小米空调不制冷反复维修多次,还是没修好,男子:从夏天修到秋天

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来源: 河南广播电视台《小莉帮忙》栏目 

求助人韩先生:“小莉,你摸摸,我这调到16度,风速是最大的(记者:这风是暖风啊,这风量确实是比较温柔)修了一个夏天了,修到秋天了还没有修好。我在小米商城2020年5月份6000块买个空调,才两年啊。6月份天刚热的时候,我去开空调的时候发现不制冷了,小米商城售后点打电话嘛,他过来反反复复,外机主板、内机主板全换了,还是不管用,修了有十几次吧,现在还没修好。那今年是最热的,40多度呢。天天洗澡,我一会儿洗一趟,一会儿洗一趟,太阳能的水都用完了。我不洗太热嘛,想的就是说把空调弄好就行了。”

那么据韩先生说,他们家的空调,反反复复修了十几次,历经三个多月,这整个夏天就没有用过空调,那到底原因出在哪儿?小莉先联系一下小米商城。

求助人韩先生:“你从六月份就开始给我修这个空调,你现在没有修好,换个你不换,修也修不好。”

小米官方热线客服:“这边显示您是已经有这个反馈单了是吗?”

求助人韩先生:“你天天反馈反馈,反馈有什么用?”

小米官方热线客服:“空调的话,保修是六年呢先生。”

求助人韩先生:“对,六年,是不是我买的空调,我不用用,你给我修六年就行了?”

小米官方热线客服:“我这边就是给您催促一下,让我们这边相关人员尽快给这位先生回电可以吗?”

售后维修人员:“(记者:您是小米售后吗)对,我们好几个售后呢,不可能老是换衣服(他这个空调到底是咋回事儿)现在目前压缩机有问题,压缩机不启动(那下一步准备怎么修)换压缩机嘛(啥时候能换)三四天应该就到了(现在小米已经申请过了是吧)对。”

求助人韩先生:“(记者:我听说是不是修了十几回了)前几次主板什么都换了,还是不管用。”

售后维修人员:“(记者:这次能修好不能啊,压缩机坏了)这次应该没问题了。”

记者:“这个事情我们也关注到底,如果说换完之后好了,那是最好的,也告诉我们。”

求助人韩先生:“行。”


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